Как принять сайт от предыдущего подрядчика и не наступить на мины

Смена SEO-подрядчика почти всегда выглядит как облегчение: наконец-то уйдут те, кто год кормил отчётами и обещаниями. А через два-три месяца выясняется, что домен зарегистрирован на бывшего исполнителя, половина ссылок была арендной и отвалилась вместе с оплатой, в шаблоне сайта жил чужой счётчик, а позиции последние полгода держались на накрутке поведенческих. Приёмка сайта от предыдущего подрядчика — это не формальность и не «пришлите логины». Это полноценный аудит наследства, где каждая непроверенная деталь превращается в мину замедленного действия. Ниже — рабочий чек-лист, по которому мы в SEO ПРОГРЕСС принимаем чужие проекты, и порядок действий, который спасает трафик в первый критический месяц.

Почему приёмка важнее первого месяца работ

Любой новый подрядчик хочет побыстрее показать результат: собрать семантику, переписать метатеги, закрыть техничку. Это понятная логика, но она опасна. Сайт, который вам передают, — это не чистый лист, а система с историей. В ней уже есть решения предыдущей команды, часть из которых удерживает позиции, а часть — их отравляет. Если вы начнёте менять всё подряд, не разобравшись, что и почему работает, вы получите просадку и не сможете понять, вызвал её ваш редизайн структуры или отложенный эффект чужих грехов.

Второй момент — юридический и инфраструктурный. Пока доступы и права оформлены на подрядчика, вы не владелец сайта, вы арендатор. Разрыв отношений в такой конфигурации — это не переговоры, а заложническая ситуация. И решается она либо деньгами, либо потерей проекта. Поэтому приёмка начинается не с семантики, а с вопроса «что вообще из этого моё».

Третье: у вас есть узкое окно, когда бывший подрядчик ещё формально обязан отвечать на вопросы, а вы ещё не приняли на себя ответственность за результат. В этом окне нужно зафиксировать состояние проекта — как принимают квартиру у застройщика, с описью и фотографиями. Через месяц вы уже не докажете, что ссылочная масса просела не по вашей вине.

Доступы, которые обязаны быть у вас, а не у агентства

Правило простое: подрядчик получает доступ, а не владение. Разница в том, кто может отозвать доступ другой стороны. Если агентство может выкинуть вас из вашего же Вебмастера — конфигурация неправильная, независимо от того, как хорошо вы сейчас общаетесь.

1. Домен. Регистрация на юрлицо или физлицо заказчика, аккаунт регистратора — на вашу почту, ваш телефон в двухфакторке. Не «мы вам передадим по первому требованию». Проверьте через WHOIS и через личный кабинет регистратора, кто администратор. Домен — единственный актив, который невозможно восстановить, если его потерять.
2. Хостинг или сервер. Аккаунт на вашу почту, оплата с вашей карты или по вашему счёту. Классическая ловушка: сайт лежит на «партнёрском хостинге агентства» по себестоимости. Это выглядит как забота, а по факту — рычаг.
3. CMS. Учётка с правами суперадминистратора у вас лично, а не у «менеджера проекта». И убедитесь, что вы можете зайти прямо сейчас, а не «когда понадобится».
4. DNS. Часто забывают: домен ваш, а DNS-зона делегирована на панель подрядчика. Смена NS-серверов при разрыве — отдельный квест с простоем сайта и почты.
5. Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Основной владелец ресурса — ваш аккаунт. Подрядчик добавляется как пользователь с правами. Если владелец — агентство, при уходе вы теряете всю историю: запросы, санкции, переписку с поддержкой.
6. Яндекс.Метрика и другие системы аналитики. Счётчик создан в вашем аккаунте, вы — владелец, подрядчик — редактор или гость. Метрика с многолетней историей — это ваш главный актив для оценки любой SEO-работы, и терять её при смене команды нельзя. Как использовать эти данные, мы разбирали в материале про Яндекс.Метрику для SEO.
7. Корпоративная почта и её домен. Почта, привязанная к домену, часто настроена через аккаунт подрядчика. Если она отвалится, вы потеряете не трафик, а бизнес-переписку.
8. Репозиторий и доступ к коду. Если сайт самописный или сильно кастомизированный, вам нужен git-репозиторий со всей историей, а не архив «финальной версии». Без истории коммитов вы не поймёте, что и когда меняли, и не откатитесь.
9. Аккаунты в биржах ссылок и сервисах. Если закупка велась с аккаунта агентства — вы не видите, что куплено, и не управляете этим. Об этом ниже отдельно.
10. Яндекс.Бизнес, карты, справочники, рекламные кабинеты. Всё, что связано с представлением компании в сети, должно быть привязано к вашим учёткам. Особенно если параллельно велась настройка Яндекс.Директа — рекламный кабинет с историей и обученными кампаниями стоит денег.

Практический совет: сделайте таблицу «сервис — владелец аккаунта — логин — где хранится пароль — кто имеет доступ». Заполните её сами, а не по словам подрядчика. Каждую строку проверьте входом. Слова «доступ есть, просто он у нашего техдиректора» — это ответ «доступа у вас нет».

Ссылочный профиль: главная мина наследства

Арендные ссылки — это ссылки, которые размещены на чужих сайтах с помесячной оплатой через биржу. Пока платят — они стоят. Перестали платить — исчезают в течение недель. И вот сценарий, который мы видели десятки раз: клиент уходит от подрядчика, подрядчик закрывает аккаунт на бирже, и через месяц у сайта минус 400 входящих ссылок разом. Резкое падение ссылочной массы — это не просто потеря веса, это сигнал аномалии, на который поисковик реагирует переоценкой всего домена.

Что нужно сделать при приёмке:

• Выгрузить полный список входящих ссылок из Яндекс.Вебмастера (раздел «Внешние ссылки») и из сторонних сервисов. Это ваша исходная опись.
• Запросить у подрядчика выгрузку из бирж — что размещено, где, на каких условиях, сколько стоит в месяц. Если отказывают или «такого учёта не вели» — считайте, что весь профиль под вопросом.
• Разделить ссылки на вечные и арендные. Косвенные признаки аренды: типовые сайты-доноры без трафика, ссылка в подвале или в неуместном абзаце, много ссылок с одного пула площадок, размещения появились пачками в один день.
• Посчитать, сколько трафика висит на арендной части. Если 60% профиля арендное — вы не уходите от подрядчика, вы наследуете абонентскую плату. Либо закладываете бюджет на постепенную замену, либо готовитесь к просадке.
• Проверить качество доноров. Сетки дорвеев, сайты с обвалившимся трафиком, площадки не по вашей теме — это не актив, а балласт, который придётся отстригать. Логика построения нормального профиля описана в статье про ссылочный профиль и линкбилдинг.

Отдельно: не бросайтесь снимать плохие ссылки в первый же месяц. Резкое обрушение профиля вниз — тоже аномалия. Замена делается плавно, за 3–6 месяцев, с параллельным наращиванием нормальной массы. Если ситуация запущенная, разумнее подключить внешнюю оптимизацию как отдельный управляемый процесс, а не как экстренную зачистку.

Следы накрутки поведенческих факторов

Это вторая по опасности мина и самая замалчиваемая. Накрутка ПФ даёт быстрый рост, который прекрасно выглядит в отчётах, и отложенный удар, который прилетает уже вам. Яндекс не всегда реагирует мгновенно — санкция может прийти через полгода после того, как накрутку прекратили.

Как искать следы в Метрике:

• Аномальная структура поискового трафика. Ровный, неестественно стабильный поток переходов по коммерческим запросам без сезонных колебаний.
• Странное поведение сессий. Одинаковая глубина просмотра, подозрительно похожие сценарии, заход на страницу → клик по одной и той же ссылке → выход. Смотрите Вебвизор выборочно за прошлые периоды.
• Разрыв между трафиком и конверсиями. Позиции в топе, визитов много, заявок нет. Это классика: боты не покупают.
• География и устройства. Всплески из регионов, где у вас нет ни клиентов, ни доставки. Однотипные разрешения экрана и версии браузеров.
• Прямые заходы и переходы по «брендовым» запросам, которых у бренда быть не может, потому что бренд никто не знает.

Спросите подрядчика прямо: использовались ли сервисы улучшения ПФ. Ответ важен не столько сам по себе — важна реакция. Уклончивое «мы работали над улучшением поведенческих метрик» означает «да». Почему это тупиковая стратегия и чем именно заканчивается, подробно разобрано в материале про накрутку поведенческих факторов. Если следы найдены — накрутку останавливают немедленно, а дальше работают с реальными поведенческими факторами: скоростью, юзабилити, релевантностью посадочных.

Фильтры и санкции: проверяем до подписания договора

Принимать сайт, не проверив, нет ли на нём санкций, — это как покупать машину, не заглянув под капот. Порядок проверки:

1. Яндекс.Вебмастер → «Диагностика» → «Безопасность и нарушения». Явные санкции отображаются там. Отсутствие сообщения не гарантирует чистоты — часть фильтров не уведомляет.
2. История позиций и трафика за 2–3 года. Ищите резкие обвалы, привязанные к датам обновлений алгоритмов. Падение в 3–10 раз за неделю без изменений на сайте — почти всегда фильтр.
3. Сравнение видимости по брендовым и коммерческим запросам. Если по бренду сайт первый, а по всей коммерции его нет в топ-50 — это картина пессимизации, а не «конкуренты сильнее».
4. Проверка индексации. Сколько страниц в индексе против количества в карте сайта. Массовые исключения со статусами вроде «недостаточно качественная страница» — тревожный знак.
5. Переписка с поддержкой Яндекса. Если владелец Вебмастера — агентство, вы этой переписки не увидите. Ещё один аргумент за то, чтобы владеть аккаунтом.

Разобраться, какой именно фильтр вы унаследовали, помогает материал про поисковые фильтры Яндекса, а порядок выхода — статья сайт под фильтром: как выйти. Главное — обнаружить санкцию до того, как вы подписали договор на продвижение. Иначе вы полгода будете тащить чужой долг, а выглядеть это будет как ваша некомпетентность.

Скрытые ссылки, чужие счётчики и закладки в шаблоне

Дальше начинается археология. Шаблон сайта — любимое место для того, что подрядчик не хотел показывать заказчику.

• Скрытые исходящие ссылки. Классика: ссылка на сайт подрядчика или его клиента в подвале, спрятанная через font-size:0, вынос за экран, цвет фона или display:none. Иногда — сквозные ссылки на посторонние ресурсы, проданные с вашего сайта без вашего ведома. Проверьте исходящие ссылки в Вебмастере и просмотрите HTML подвала, шапки и сквозных блоков глазами.
• Чужие счётчики и пиксели. Метрика подрядчика, пиксели ретаргетинга, коллтрекинг на его аккаунте. После ухода это либо отвалится, либо продолжит собирать данные о ваших посетителях в чужой аккаунт.
• Сторонние скрипты. Виджеты, «оптимизаторы», подключённые с чужих доменов. Отключат домен — сломается страница. Плюс это прямой удар по скорости; связь описана в статье о влиянии скорости загрузки на SEO.
• Дорвейные разделы и клоакинг. Редко, но встречается: поддомены или каталоги с генерированным контентом, о которых заказчик не знает. Смотрите структуру сайта на сервере, а не только то, что видно в меню.
• Бэкдоры и «сервисные» скрипты. Если сайт кастомный, попросите разработчика прогнать код на предмет неучтённых точек входа. После смены подрядчика все пароли меняются — но бэкдор пароль не спрашивает.

Контент: уникальность, переспам и кто владелец

Тексты — это то, за что вы платили годами и что чаще всего оказывается юридически ничьим или чужим.

Что проверяем технически:

• Уникальность. Прогоните ключевые посадочные через проверку. Скопированные описания товаров с сайта производителя — типовая история для интернет-магазинов, и она напрямую тормозит продвижение интернет-магазина.
• Переспам. Тексты образца 2012 года с «купить пластиковые окна в Москве недорого» через строчку — прямой кандидат в фильтр. Как должно быть — в материале как писать SEO-тексты правильно.
• ИИ-простыня. Если за последний год на сайте появились десятки одинаково гладких, ни о чём не говорящих статей — почти наверняка это генерация без редактуры. Разбор рисков — в статье про ИИ-тексты на сайте и Яндекс.
• Дубли и каннибализация. Несколько страниц под один интент — частый след бессистемного контент-производства.

Что проверяем юридически: есть ли в договоре передача исключительных прав на тексты, фотографии, иллюстрации и код. Если нет — формально автор остаётся правообладателем. На практике конфликты редки, но «редко» — не «никогда»: претензии от обиженного подрядчика по авторским правам на контент случаются, и защищаться в такой ситуации дорого. Отдельно проверьте фотографии: если использованы стоки с лицензией на аккаунт агентства, лицензия при уходе не переходит к вам.

Техническая археология: robots, noindex, канонические

Технические заглушки — тихие убийцы. Они не бросаются в глаза и не отражаются в отчётах, зато отрезают целые разделы от индекса.

1. robots.txt. Сравните текущую версию с историей. Ищите директивы, закрывающие полезные разделы «временно» — три года назад. Проверьте, не остался ли Disallow: / с тестового периода на боевом.
2. Мета-роботс. Массовый noindex на пагинации, фильтрах, карточках. Иногда закрывали осознанно, иногда — по инерции, иногда — при переносе с тестового домена и забыли снять.
3. Канонические. Rel=canonical, ведущие на главную со всех страниц, — реальный кейс, который мы разбирали. Проверьте, что каноникал каждой страницы указывает на неё саму или на осмысленный оригинал.
4. Редиректы. Цепочки, циклы, редиректы на несуществующие URL после старых переездов. Каждая цепочка — потеря веса.
5. Sitemap.xml. Актуальность, соответствие реальной структуре, отсутствие закрытых в robots URL.
6. HTTP-заголовки и коды ответа. Софт-404, страницы, отдающие 200 вместо 404, X-Robots-Tag на уровне сервера — то, что не видно в HTML.
7. Тестовые копии сайта. Открытые в индекс поддомены вида dev., test., new. — прямой источник дублей всего сайта.

Системный проход по этому слою — это, по сути, полноценный SEO-аудит сайта. Не пытайтесь заменить его беглым взглядом: типовые технические ошибки сайта копятся годами и по одиночке кажутся мелочью, а в сумме держат проект на месте.

Как отличить реальную работу от имитации по отчётам

Вам передадут стопку отчётов. Их задача — выглядеть убедительно. Ваша — понять, стоит ли за ними работа.

Красные флаги:

• Отчёт о позициях без указания региона, устройства и метода съёма. «Топ-10 по 87 запросам» без контекста не значит ничего: можно снимать по низкочастотке с точным вхождением бренда.
• Позиции есть, трафика нет. Главный тест. Если в отчёте рост позиций, а в Метрике поисковый трафик плоский — продвигали не те запросы. Или не продвигали вообще.
• Отчёт о «проделанных работах» в человеко-часах без артефактов. «Оптимизация внутренних факторов — 12 часов». Что конкретно менялось, на каких URL, что было до? Реальная работа оставляет следы в системе контроля версий, в истории CMS, в изменениях контента.
• Одинаковые формулировки из месяца в месяц. Признак того, что отчёт собирается копипастом.
• Отсутствие гипотез и разбора неудач. В нормальном отчёте есть «сделали X, ожидали Y, получили Z, вывод такой». Отчёт, где всё всегда хорошо, — это маркетинг, а не аналитика.
• Нет связи с деньгами. Ни заявок, ни стоимости лида, ни выручки. Как считать реально — в материале про ROI от SEO.

Проверочный приём: возьмите три конкретных пункта из отчётов за разные месяцы и найдите их следы на сайте. Написали 5 статей в марте? Откройте их, посмотрите дату публикации и трафик за год. Внедрили микроразметку? Прогоните через валидатор. Расширили семантику? Покажите файл. Если следов нет — значит, работы не было, а вы платили за отчёт. Более широкий набор проверок — в статье как проверить SEO-специалиста.

Юридическая сторона: что должно быть в договоре

Большинство проблем при передаче — это не злой умысел, а дырявый договор. Что в нём обязано быть прописано:

• Права на домен. Явно: домен регистрируется на заказчика, администратор — заказчик. Если исторически домен на подрядчике — трансфер оформляется до начала работ, а не «потом».
• Передача исключительных прав на результаты работ. Тексты, дизайн, код, фотографии, семантическое ядро, ТЗ — всё, что создано в рамках договора, переходит заказчику с момента приёмки и оплаты. Формулировка «отчуждение исключительного права в полном объёме» — ключевая.
• Обязанность передать доступы при расторжении. Со сроком (например, 5 рабочих дней) и составом: список сервисов, логины, права владельца. Плюс обязанность передать выгрузки: семантика, список ссылок с условиями размещения, история работ.
• Запрет размещать на сайте ссылки и скрипты без письменного согласования. Это закрывает историю со скрытыми ссылками и продажей мест.
• Порядок работы с ссылочным бюджетом. Кто владелец аккаунтов на биржах, что происходит с арендными размещениями при расторжении, передаются ли аккаунты.
• NDA и обработка данных. Особенно если подрядчик имеет доступ к CRM и данным клиентов.
• Отсутствие «SEO-гарантий» в стиле топ-3 или деньги назад. Такие пункты — маркер несерьёзного подхода, а не защита. Почему так — в разборе как выбрать SEO-агентство.

Отдельно про акты. Если работы принимались актами без детализации, доказать, что подрядчик чего-то не сделал, практически невозможно. Требуйте, чтобы к акту прилагался отчёт с конкретикой — это ваша единственная опора, если дойдёт до спора.

Порядок действий в первый месяц

Последовательность, которую мы применяем при приёмке:

1. Дни 1–3. Фиксация доступов. Забрать владение всеми аккаунтами. Сменить все пароли, включая FTP/SSH, БД, админку CMS. Включить двухфакторку на домене, хостинге, почте. Это делается первым, до любой аналитики.
2. Дни 1–3. Полный слепок состояния. Резервная копия сайта и базы. Выгрузка позиций, трафика, ссылочного профиля, индексации, списка URL. Скриншоты Вебмастера. Это ваша «нулевая точка» — без неё вы не докажете и не поймёте динамику.
3. Дни 3–10. Сканирование и техаудит. Краулер по всему сайту, разбор robots, каноникалов, редиректов, кодов ответа, дублей, скорости.
4. Дни 5–14. Проверка санкций и накрутки. Вебмастер, история трафика, Вебвизор, анализ аномалий.
5. Дни 7–14. Разбор ссылочного. Опись, разделение на вечное/арендное, оценка бюджета на удержание, план замены.
6. Дни 10–20. Контент и семантика. Уникальность, переспам, дубли, каннибализация. Проверка, покрывает ли семантическое ядро реальный спрос или собиралось «для галочки».
7. Дни 20–30. План работ на основе фактов. Приоритизация: сначала то, что убивает (санкции, отвал ссылок, закрытые от индексации разделы), потом то, что растит.

Обратите внимание: в этом месяце вы почти ничего не меняете на сайте. Это нормально и это правильно. Вы диагност, а не хирург, пока не понятен диагноз.

Что нельзя менять сразу

Соблазн переделать всё под себя — главная причина, по которой новый подрядчик роняет трафик в первые два месяца, а потом полгода восстанавливает то, что работало.

• URL и структуру разделов. Любая перестройка адресов — это редиректы, переиндексация и просадка на 4–12 недель. Если структура кривая — меняйте, но осознанно, в отдельном спланированном этапе, а не на второй неделе. Логика правильной структуры сайта для SEO требует расчёта, а не интуиции.
• Метатеги на всём сайте разом. Даже если старые титлы кажутся вам ужасными, они генерируют текущий CTR. Меняйте пакетами, замеряйте эффект. Как подходить — в материале про эффективные метатеги.
• Тексты на топовых посадочных. Страница в топ-3 с переспамленным текстом — это страница в топ-3. Сначала поймите, за счёт чего она там, потом трогайте.
• Массовое снятие ссылок. Резкое обрушение профиля читается как аномалия. Плавно.
• Дизайн и вёрстку. Редизайн одновременно со сменой подрядчика — гарантированная невозможность понять причину любых изменений в трафике.
• Хостинг и CMS. Переезд в первый месяц — двойной риск. Сначала стабилизируйте, потом переезжайте.

Что менять можно и нужно сразу: пароли, явные технические блокировки индексации полезных страниц, скрытые исходящие ссылки, чужие счётчики, накрутку ПФ (останавливать немедленно) и критические ошибки, отдающие неверные коды ответа.

Если уходите вы: как передать сайт правильно

Эта глава — для подрядчиков и для заказчиков, которые хотят понимать, как выглядит порядочная передача. Репутация в отрасли живёт дольше любого контракта, и агентство, которое устраивает заложническую ситуацию при уходе клиента, теряет больше, чем зарабатывает.

1. Передайте доступы полностью и в срок, даже если расстаётесь на плохой ноте. Удерживать домен или Вебмастер — это не рычаг, это репутационное самоубийство и потенциальный судебный иск.
2. Отдайте документацию: семантическое ядро, карту релевантности, ТЗ, что внедрено и что запланировано, список ссылок с условиями и датами, историю экспериментов и их результаты.
3. Честно скажите про арендное ссылочное и про сроки, в которые оно отвалится. Умолчание здесь — это оставленная мина, и она обязательно взорвётся с вашим именем на корпусе.
4. Уберите свои счётчики, пиксели и ссылки из шаблона. Не оставляйте «на память».
5. Проведите передаточную встречу с новой командой: час разговора экономит новому подрядчику месяц и снижает вероятность того, что клиент будет объяснять просадку вашей работой.
6. Зафиксируйте состояние проекта актом: позиции, трафик, ссылки, задачи в работе. Это защищает и вас — потом никто не повесит на вас чужие ошибки.

Хорошая передача — это ещё и источник возвратов. Клиенты, которые ушли по-человечески, регулярно возвращаются через год-полтора, попробовав «подешевле». Почему такой эксперимент обычно заканчивается плохо — в материале почему дешёвое SEO опасно.

Типичные сценарии наследства и что с ними делать

По опыту, чужие проекты укладываются в несколько шаблонов:

• «Ссылочный наркоман». Позиции держатся на арендной массе, органика без неё рухнет. Решение: не отключать резко, параллельно наращивать вечные размещения и контент, снимать аренду плавно за 4–6 месяцев. Дорого, но выхода нет.
• «Накрученный». Красивые позиции, нулевые заявки. Решение: остановить накрутку, приготовиться к падению, работать над реальной конверсией и коммерческими факторами. Честно предупредить заказчика: полгода будет хуже, чем сейчас.
• «Замороженный». Сайт технически исправен, но с ним два года ничего не делали, только выставляли счета. Хорошая новость: чистое наследство. Достаточно системной внутренней оптимизации и контента, чтобы получить рост.
• «Разобранный». Три подрядчика по очереди начинали редизайн структуры, никто не закончил. Свалка URL, дубли, обрывки редиректов. Решение: месяц на инвентаризацию, потом планомерная сборка.
• «Заложник». Домен, хостинг и Вебмастер на подрядчике, он требует денег за передачу. Решение: юрист, переписка, в крайнем случае — переговоры о выкупе. Профилактика в сто раз дешевле лечения.

Определить свой сценарий стоит до того, как обещать заказчику или руководству сроки. Иначе вы примете на себя чужой долг и будете отчитываться за его погашение как за собственный провал. Кстати, если после приёмки кажется, что «ничего не работает» — часто дело не в подрядчике, а в системных причинах, разобранных в статье почему SEO не работает.

Вывод

Приёмка сайта от предыдущего подрядчика — это месяц дисциплинированной диагностики, а не два письма с логинами. Заберите владение доменом, хостингом, Вебмастером, Метрикой, почтой и репозиторием на себя — это не недоверие, а нормальная гигиена. Сделайте опись ссылочного и поймите, сколько трафика висит на помесячной аренде. Проверьте следы накрутки и санкции до того, как возьмёте на себя обязательства. Прочешите шаблон на скрытые ссылки и чужие счётчики. Пройдите техническую археологию: robots, noindex, каноникалы, редиректы. И главное — не трогайте то, что работает, пока не поймёте, почему оно работает.

Каждый из этих пунктов — это не паранойя, а сумма чужих дорогих ошибок, которые мы разбирали на реальных проектах. Если вы меняете подрядчика или подозреваете, что предыдущая команда оставила вам мины, разумнее провести приёмку с теми, кто делал это десятки раз и знает, где именно смотреть. Посмотрите наши кейсы — там есть проекты, принятые в состоянии «фильтр плюс отвалившееся ссылочное» и выведенные в стабильный рост. А если хотите начать с честной диагностики наследства — напишите нам: разберём ваш сайт, покажем, что реально досталось, и скажем прямо, что с этим делать. Системное SEO-продвижение начинается с понимания, на чём вы стоите.